Informativa su Resi e Rimborsi

Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha il diritto di recedere dall'acquisto effettuato entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una comunicazione scritta al nostro Servizio Clienti (armonialabel.info@gmail.com) entro il termine di 14 giorni dalla consegna dell'ordine, indicando:

- Nome e cognome;

- Numero dell'ordine;

- Prodotto/i per cui si richiede il reso;

- Eventuale motivo del reso (facoltativo).

Indirizzo per la restituzione

I prodotti oggetto di reso dovranno essere spediti al seguente indirizzo:

Via Mandron, 38
Limana (BL) CAP 32020
Italia

Si raccomanda di non spedire alcun prodotto senza aver prima richiesto l'autorizzazione al reso.

Condizioni per il reso

Per poter ottenere il rimborso, il prodotto dovrà essere restituito:

- entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione del recesso;

- integro, non utilizzato e in perfette condizioni;

- completo della confezione originale, accessori, eventuali manuali ed etichette;

- adeguatamente imballato per evitare danni durante il trasporto.

Ci riserviamo il diritto di ridurre l'importo del rimborso qualora il prodotto presenti segni di utilizzo o danni imputabili al Cliente.

Rimborso

Una volta ricevuto il prodotto e verificata la conformità alle condizioni sopra indicate, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo con il Cliente.

Il rimborso comprenderà il prezzo del prodotto. Eventuali spese di spedizione sostenute per la restituzione del prodotto saranno a carico del Cliente, salvo i casi previsti dalla legge o qualora il reso sia dovuto a un nostro errore o a un prodotto difettoso.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso

Per motivi igienici, sanitari o per la loro natura, non possono essere restituiti i prodotti:

- aperti o utilizzati, quando non più idonei alla rivendita;

- personalizzati o realizzati su richiesta del Cliente;

- per i quali il diritto di recesso sia escluso dalla normativa vigente.

Prodotti danneggiati o errati

Qualora il Cliente riceva un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, è invitato a contattarci entro 48 ore dalla consegna allegando fotografie del prodotto e dell'imballaggio. Dopo le opportune verifiche, provvederemo alla sostituzione del prodotto o al rimborso secondo quanto previsto dalla normativa vigente.

Per qualsiasi informazione relativa a resi e rimborsi è possibile contattare il nostro Servizio Clienti tramite i recapiti indicati nella sezione "Contatti" del sito.